北京特价机票
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民航机型大全
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航空公司大全
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北京焦庄国际酒店简介:北京焦庄国际酒店是四星级商务型国际酒店，位于朝阳区东坝乡焦庄村，地处朝阳区东坝乡南部的东苇路沿线地段。房间设施 酒店典雅高贵，是集商务、会议、餐饮、休闲康体为一体的涉外综合四星级国际商务酒店。让您享受更优惠的价格及服务。详情请联系：王海燕
电 话：13260326209 010—65489192
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网 址：http://www.bjjzhotel.com/
焦庄国际酒店全体员工恭候您的光临！

航空售票呼叫中心及航空代理人综合业务管理系统

一、 航空售票呼叫中心系统 ?? 运行稳定，功能齐全
特色功能：
客户打进电话时，首先在票台的电脑上自动弹出窗口。在弹出的窗口里显示以下信息：（即在通话前，就知道客户的以下信息）
1． 客户的姓名、来电的号码、来电时间。
2． 客户近期的咨询记录、来电记录。
3． 客户的购票记录统计（包括：累积购票金额、累积购票次数、客户的积分等与购票相关的统计数据）。
4． 常旅客的基本信息（即姓名、证件类型、证件号码等）。
5． 对该客户的一些特殊政策和该客户的一些特殊要求等特殊事项。
6． 能对所有通话进行同步录音（无需另加单独的录音系统）。
详细功能:
1、交互式语音应答功能
2、座席转接功能
3、转接电话的同时向座席软件发送呼入用户的信息（简称弹出窗口）
4、座席互转
5、接听其他座席来电：（提供三种方式）
6、语音信箱功能
7、座席通话自动录音功能
8、监听及三方通话功能
9、传真收发功能
10 座席呼叫转移、服务状态设置等功能
二、 航空售票综合业务管理系统2.0 ?? 全面、细致、实用
与您现有的Eterm、CRS等订座软件完全整合为一体，协助座席快速、准确完成具体业务，主要功能有：
1． 自动从Eterm导入航班、机票价格等信息。
2． 进行出票、送票、改签、退票、结算等相关处理。
3． 自动发短信功能：系统自动生成自动发送预设的登机提醒信息、生日祝福信息、节假日祝福信息、
客户积分信息等；也可发送最新的特价信息等广告信息、通知信息等。
4． 客户积分管理：可以按金额、按里程进行积分，也可赠送礼品扣减积分。
5． 各种统计查询：（可以按日、按周、按月、按年分别进行）（查询的内容不止以下几种，可自行设定；
将查到的信息可以导出到Excel表格）
（1） 销售明细的统计查询。
（2） 保险销售的统计查询。
（3） 员工业绩的统计查询。
（4） 客户订票数量（金额）的统计查询等。
6． 欠条管理：对到期的欠条，系统自动提醒相关人员应去收款。
7． 代理人利润管理：可根据航空公司下发的政策自动计算出每张机票（或公司每日，每月，每年的）的实际利润。
8． 日程计划管理：市场人员工作计划安排、到期计划提醒、重要客户生日提醒等。
详细功能：
1、 座席业务处理模块：
★客户资 管理
★常旅客管理
★预订录入
★出票处理、送票处理
★改签、退票或作废票处理
2、 财务管理模块
★订单结算
★销售明细与汇总
★利润明细与汇总
★收支管理
★欠条管理
★保证金帐户管理
★保单销售查询、员工业绩查询等功能
3、 营销与客户关系管理模块
4、 票证与经营管理模块
5、 系统管理模块



成功应用于：北京明日、北京金源全、北京航天长峰、北京怡尔假日、北京山河、昆明唐氏、昆明博大、昆明朗鑫、青岛白云、青岛嘉龙、包头翔达、长沙平安旅行社、天津超杰、太原龙之舟、珠海拱北旅运等。

联系人:王海明
手 机:135 2222 9603
MSN:whm81@hotmail.com
Q Q:229900409

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航空售票呼叫中心及代理人综合业务管理系统
简 介
一、 航空售票呼叫中心系统 ?? 运行稳定，功能齐全
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1． 客户的姓名、来电的号码、来电时间。
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3． 客户的购票记录统计（包括：累积购票金额、累积购票次数、客户的积分等与购票相关的统计数据）。
4． 常旅客的基本信息（即姓名、证件类型、证件号码等）。
5． 对该客户的一些特殊政策和该客户的一些特殊要求等特殊事项。
6． 能对所有通话进行同步录音（无需另加单独的录音系统）。
二、 综合业务管理系统2.0 ?? 全面、细致、实用
与您现有的Eterm、CRS等订座软件完全整合为一体，协助座席快速、准确完成具体业务，主要功能有：
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3． 自动发短信功能：系统自动生成自动发送预设的登机提醒信息、生日祝福信息、节假日祝福信息、
客户积分信息等；也可发送最新的特价信息等广告信息、通知信息等。
4． 客户积分管理：可以按金额、按里程进行积分，也可赠送礼品扣减积分。
5． 各种统计查询：（可以按日、按周、按月、按年分别进行）（查询的内容不止以下几种，可自行设定；
将查到的信息可以导出到Excel表格）
（1） 销售明细的统计查询。
（2） 保险销售的统计查询。
（3） 员工业绩的统计查询。
（4） 客户订票数量（金额）的统计查询等。
6． 欠条管理：对到期的欠条，系统自动提醒相关人员应去收款。
7． 代理人利润管理：可根据航空公司下发的政策自动计算出每张机票（或公司每日，每月，每年的）的实际利润。
8． 日程计划管理：市场人员工作计划安排、到期计划提醒、重要客户生日提醒等。
三、 成功应用于：北京明日航空、北京金源全、北京航天长峰、北京怡尔假日、昆明唐氏、昆明博大、昆明朗鑫、青岛白云、青岛嘉龙、包头翔达、长沙平安旅行社、天津超杰航服、太原龙之舟、珠海拱北旅运、深圳优仕航服等。

联系人:王海明
手 机:135 2222 9603
MSN:whm81@hotmail.com
Q Q:229900409

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北京正运通酒店简介:北京正运通酒店是四星级商务型国际酒店，位于北京通州区亦庄开发区，房间设施齐全 酒店典雅高贵，是集商务、会议、餐饮、休闲康体为一体的涉外综合四星级国际商务酒店。让您享受更优惠的价格及服务。详情请联系：刘晓强
电 话：13401104464 010—60502666
Q Q:944299266 邮箱：liuxiaoaqiang_333@163.com
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正运通酒店全体员工恭候您的光临！