我余2007年4月23日在西单锋豪眼镜店购买博士伦soflens 59 清朗 舒适 月抛型隐形眼镜，交完款，眼镜店服务员将我购买的套装拆开，为了更换我的度数，但是我不知道为什么要将我的眼镜外包装盒子收走，还要把大包装也撤走，当我询问时，工作人员说是为了方便我携带，但是我个人认为放在套装盒子里会更好携带，不会丢失，于是没有同意。
次日使用，当天左眼相当不适，应正在上班无法取下，眼睛一直流眼泪，回家取下后没有检查，第二天早上戴眼镜的时候发现眼镜边缘有一厘米的裂痕，于是我放眼睛盒内，没有再使用，想下班去更换，发现眼睛盒漏水，便用自己的。


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接上——

回来路上，打114查号，65235938，结果一个女士接的电话，说话比西单店客气多了，说你在哪儿买的只能到哪儿修去，我们这儿是崇文门店，西单是总店。售后电话？没有。你114查的吧，我们这店在114登记了，你知道到西单店去解决。

上网查锋豪眼镜的网站，找了半天找到一个网址，非常简单的网页，只有一个北京公司的电话，打，是总机，查号请拨0，拨0之后是音乐声，无人接听，自动挂机。

查保圣公司的电话，114说没登记。上网再查，无网址，后来查到了说保圣眼镜是台资在厦门的公司，使用的是美国的技术，这么知名的企业网站怎么样？看了看售后服务一栏，只有一年内非人为因素的保修等简单的说明。对了想起来了，那刘经理说什么来着，我们这眼镜就没有质量问题，你买的时候开胶了没有，我说：开胶了我能买吗。什么逻辑，什么解释，真TMD服了。

实在是不敢恭维，我于4月28日在锋豪眼镜西单店买的保圣太阳镜，6月底7月初的时候太阳镜的镜腿内侧粘附的装饰片就开胶了，大概有2厘米左右，倒是凑合着也能带，过去看看能不能修吧，一帮服务员一看我进来以为我是买眼镜的就特热情，一听我是修眼镜的，一下子就散开了，到服务台，还行，有个经理在，拿去给一个修理的小伙子看，小伙子一扯就把整个装饰片扯下来了，经理说能修，但得送到保圣公司，更换眼镜腿，时间大约需要6天，正好第二天我要去海边玩，怕阳光伤眼镜，就说下礼拜过来；今天我去了，那经理不在，另外一个在，说是在吃饭，让我等，等就等吧，可那一位50岁左右的大姐出来之后就冷冰冰的，“没法修，只能看看能不能粘了，什么？那经理说能修，那你等她让她修。她出差去了，过两天才能回来。
我说：您也是经理，您在应该也能修吧？
经理：谁说的你让谁修，我给你修不了。你要想放这儿也行，我给你转给她；或者我也只能转到库房，在送到保圣公司，但时间？我可说不好。什么？她说的六天，您让她给你修。
我说：那总得解决不是，她不在，您就帮着看看，但也得给我个时间不是，您别让我无限期等下去啊。
经理：那没办法，只能这样。
我说：你们眼镜店难道就没有顾客反映类似的眼镜质量问题吗？
经理：没有，从来没有。
我说：请问您怎么称呼？
经理：我姓刘。
我说：刘经理，刘什么？可以告诉我您的全名吗？
经理：那不行。这儿就我一个姓刘的。

在这种情况下，我为保安全，叫我的哥哥来帮我说理，然而，她们谁也不再说是个人问题就换，说是质量问题就不管了，而且没有一个人敢承认说过这样的话。最后还是让我投诉博士伦！！之前说的话没有一个人敢承认的，还有要打人的，这就是锋豪眼镜店的店长和店员的素质吗?这个店的员工都有四五十岁了，你们就这样教育你们的后代嘛？这么大的人怎么就连自己说的话也不敢承认，现在看来就是欺负我是一个人去的，一个小女孩，她们就玩命的忽悠，竟然还有要打架的，看见我哥哥来讲理怎么就一个个都老实了，还有那个店长，连自己的名字都不敢说出来，不做亏心事，不怕鬼叫门，你害怕什么呢？
真心和锋豪总公司说：麻烦你们在招聘店员和店长的时候费费心，不要让消费者这样的受气！谢谢了

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2007年4月25日，当我到达西单锋豪眼镜店的时候是晚上七时左右，看见店内有2名顾客，大部分工作人员在扎推聊天，我便找到正在开小票的服务员，她说：“你的眼镜是因为硬伤未造成的，这次我给你换，下次你再弄坏了就不管了。”硬伤？？我真搞不懂，我使用博士伦眼镜长达3年，从来没有出现过这样的问题，便和她说：“不可能是硬伤，我用了3年了，从没见过这样的质量，我只戴了一天就这样，戴的这一天我的眼睛还极为不适，应该当时已经裂了.”但是我没想到的是工作人员接下来会说这样的话：“你要是这么说的话我们就不管你了，你找博士伦公司投诉吧。”然后把店长叫来，原以为店长应该是通情达理的，没想到居然和那个职员说的一样，最后的意思就是只要我承认是个人原因就给我更换，说是质量问题就投诉博士伦！当时是我一个人去的，本以为到了换完了就回家了，也没吃饭，谁知道西单锋豪眼镜店能这样欺负人，后来有个店员说出了一句让我这辈子也忘不了的“绝世佳话”，她居然在我说我是消费者之后紧接了我一句，原话是这样的：你以为你是上帝啊！在我说消费者就是上帝的时候她又张嘴了，说：“有本事门口来！”真没想到这里的店员还有武林高手在，真是吓死我了。

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今天和女友去锋豪北医店，我要配镜，镜架总看不到合心的，来来回回看了两趟。最后勉强看上一款。锋豪店内一款标价为480块的ARISTAR镜架。宣传上说暑期配镜可以打6.8折。
镜架不说了，镜片的价格可谓离谱，而且选择余地极小。因都是学生，我们选了一款最便宜的镜片（国产：猫人）价格为460圆。
这样 我们付了钱镜架镜片的钱，总共639圆。

回来上网一看，淘宝上的报价只有50圆一个！ 100圆一副！
女友回去找眼镜店的人要求退掉镜片，只要镜架。
锋豪的人就开始说单要镜架就不能再打原先的6.8折。
我们最后还是决定在那配了那副明知道挨宰的眼镜，因为怕麻烦。
但这是我最后一次光顾这家眼镜店！

我操，锋豪！别人卖50块的国产镜片，你竟然名目仗胆标价460！！！
锋豪，你们这些黑心奸商！我看你怎么倒闭！！！！