我于2009年6月7日在小海豚加盟第二十七洗衣店委托其干洗西服一件，按所开机打凭证（流水号：+27090607003），届时取衣时，发现我于去年秋购买的大红鹰西装（李家村服装城购），衣前襟部分地方、下摆部分地方发亮发硬（怀疑被烫坏），询问该店女老板原因，其告知：有可能是干洗衣物的干洗剂未漂洗干净，所以发硬发亮，并告知我说：“你先别拿了，我让洗衣厂再洗一次”！
一周后，当我再到该店取衣时，发现问题依旧。于是我向其提出赔偿要求，该店女老板告知，衣服不是她洗的，要赔偿也要向小海豚洗衣厂提，她劝我说：“我把你的衣服退回洗衣厂，并向他们提出客户要求赔偿，让洗衣厂答复，我再给你一个投诉电话（029-85225588），你也经常拨打，客户拨打管用，否则，好长时间解决不了”！
一周后，在我拨打该电话N次后的一天，终于有一个自称专门负责小海豚客户投诉的男子来电联系，后来知道他叫“李伟”，电话中他告诉我：你的衣服质量有问题，所以干洗后出了问题！经过辩论，他说：是不是干洗出的问题，须经科技路的纺织品质检所鉴定，但鉴定必须我们一起去，否则，纺织品质检所不受理鉴定申请。恰好，7月份我工作较忙，李伟约过两次，未能成行，自7月初直到8月底，李伟再未主动联系过鉴定一事，因8月底事少，于是我主动拨通李伟的电话，询问同于鉴定一事，但其总是告知我各种原因，至今未能成行，问题自然未能解决，
不知上述洗衣公司做法是否合乎法规，客户春末洗衣，入秋难还，多次抱友好协商的态度，偏遇奸猾贪财奸商（西安小海豚洗衣有限公司），洗坏衣物，拼死抵赖，败坏商誉！

上海汉洁洗涤设备有限公司为美国汉洁洗衣国际集团在中国的全资子公司，洗涤技术、洗涤设备在世界处于领先水平。属国际洗涤行业协会成员单位、中国洗涤行业协会成员单位。产品经国家轻工业（服装、洗涤）机械质量监督检测中心监定。
公司坐落在上海市涵青路139号，拥有大型的生产基地。制造、检测设备先进，美国汉洁国际总部洗涤设备研发心专家组指导，凭借国际设备专家丰富的经验、领先的技术，专业开发制造全封闭环保型自动石油干洗机、烘干机、熨烫机、消毒柜、服装输送机、脱水机、烫平机、全自动洗脱一体机等系列洗涤设备共180多个品种，尤其是水洗机系列，其技术始终在世界前沿。
上海汉洁公司同时承担汉洁干洗连锁在中国地区加盟事业的拓展及经营管理，为现有的800多家汉洁干洗连锁店提供全方位的美式经营服务。来自麦当劳家乡的汉洁，以强大的品牌、独特的连锁服务为更多的中国人带来财富、创造价值。

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