重庆鸡公煲吴江路店将员工的失职行为赖在消费者身上。令人很是气愤。
该店以前推出一款促销活动，即每次消费28元及以上煲一个，即可在一张活动纸上盖一个章。盖满四个章就可免费兑换28元煲一个。本人也不是真的冲着这个去的，只是本来就很喜欢吃鸡公堡，因此觉得他们有这类活动也蛮有意思的，故每次吃完结账时就交给服务员让其顺便盖个章。也就没多注意他们盖的清不清晰，是否标准之类的。因为也根本没人和我说过什么标准。想盖个章那么简单的事也不会有啥问题的。今天我消费好后正好是第四个章了。也就是说我应该可以免费兑换一个煲了。那服务员一开始居然就对我以前盖的章找问题。说我们只认可签过名的，以前你盖的章上没有签字，我们不算的。后来又说你的章模模糊糊，里面子也看不清楚，也有问题。那我就生气啦，你没有理由指责我啊。这是你们盖章的问题啊，我又怎么知道还要签名。以前也不是我自己拿章盖的啊，是我交给你们服务员盖的啊，怎么能怀疑起我了呢？论理之后，她就帮我盖了这次消费的章了。他自己盖的时候也是盖的不清楚的，他也没话说了。那我已经有四个章了，可以换一个煲了。但由于第二次那个章盖在了一号格子里面即一号格子里面有两个章。她就说不认可，你要再消费一次才可以换。问题是，这是你们服务员盖章的问题，我当时又怎么知道应该盖在哪里。他死活不承认，说你盖这个章时候的所有服务员和经理都换人了。笑话得是你们换人和消费者有啥关系？？真根本不是理由。我是认准你们这个品牌来吃的。你们怎么换人是你们的问题，你们交接不好是你们内部的问题。那服务员说我也可以怀疑你是第一个章的印子之类的。可那确实是他们盖啊。服务员盖把第二个章与第一个章盖在了一起，你怎么就不承认了呢？我消费者确实消费了四次了啊，完全按照你的活动来走的啊。我消费者有何错。你们员工没有培训好而造成的问题怎么可以说是消费者的问题，还怀疑我在撒谎。其实本来我也就是觉得好玩，一样去吃就参与这个活动。也很相信他们，因为本来盖个章也就没啥技术含量的事。所以以前每次盖就交给服务员去盖了，也没有跟着他们去看他们到底怎么盖，是不是很清楚，要不要签字，应该分开来盖。如果我真的是那么挑剔严格的顾客，为了盖个章还去监督，我倒觉得很傻气。可现在就是因为我对他们的信任，我的无心单纯没心机，就反而被他们倒打一把。其实对于是非免费换煲我真的无所谓的。本来也就28元钱的事。
可现在就是气不过，我是老老实实，完全按章你们规矩参与活动，根本没有钻任何孔子。这样的消费者却被店家欺骗了。这种感觉我很不开心。我一气之下，把那张纸撕了，也对他们说不会再来你们这里吃了。他们似乎毫不介意。我心里很不开心。找他们老板说不在。和一个自称负责人的人说，他也毫不在乎我的感受。全当耳旁风。所以到这里来说说，希望大家看看这家店的素质。好歹也算个有点知名度的店，怎么这样不诚信，最可恶的是，你们员工的问题，犯的错误怎么可以怪消费身上。而且一开始交给一个服务员说盖章的时候，他都不知道有这活动，很惊讶的样子。我说你去问问别人就知道了。员工连有啥活动都不知道。既然店家决定搞促销活动了，就应该履行你的承诺。既然给不起就不要搞活动。这样欺骗消费者，令我很难过。既然员工都有统一的服装，有很多家分店，怎么培训就那么有问题呢。这完全是你们员工的问题啊。他居然拿换员工的理由来解释。笑话，你们内部问题和消费设有何关系。以前去他们家吃也差点被一个服务员小妹骗掉5元钱。我们叫买单，她过来说55元，单子在他手上么，我们也都习惯了，也相信就准备拿钱了，后来朋友说单子拿来看看。一看上面是50元。马上提出质疑。他马上支吾起来说哦，看错了。可这点我们还是看的出来的，是真的失职还是有心想骗个些许钱，被我们发现心虚流露出来的表情，形态是不一样的。那个时候我们已经很失望了。可因为想算了，一来也揭穿了也没吃亏，一来也想是个别服务员素族问题。还为他们店聘来这种服务员感到不值。也没提出就走了。以后也还是去吃这家店。没想到。。。。其实这一个免费煲也好，5元钱也好，真的都是无所谓的。这年头谁还消费不起这些呢。。可是就是觉得他们性质太恶劣了。。。令我很不开心。
今天写此文，希望其他消费者以此为鉴，了解他们的真实面目。另外，若是该鸡公煲的人员看到此文，也该好好反省一下吧。。。。现在这个社会还是公正的，是合法的。是公开透明的。虽然我在店里那你们没有办法，可是我绝对有义务将这些遭遇在这里写出来。。。上海马上要开世博会了，服务行业代表了一个城市的形象。今天，你们已经伤害了一个消费者的心，希望你们不要再伤害下一个得了，否则最终被遗弃的就是你们自己。

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